Pacientes reclamam de demora no Grupo Intermédica

Vários pacientes do Grupo Intermédica reclamaram nesta terça-feira (21) da demora no atendimento tanto no Pronto Socorro quanto no Centro Médico da rua São Bento.

A leitora Nathalia Godoy disse que chegou às 12h06 e até às 15h20 não tinha sido atendida, tendo levado criança para consulta de emergência na Pediatria.

Ela contou que havia ainda mais 20 crianças na frente.

“Um verdadeiro descaso”, comentou.

A leitora Nathália acha absurdo ter de pagar por um plano de saúde da Intermédica e não receber atendimento adequado.

Adultos

Já no Centro Médico da rua São Bento, a leitora Karina Lima disse que a espera era de 40 minutos só para passar pela Recepcionista, sem contar o tempo de espera para entrar no consultório médico.

Karina disse que faltam funcionários e os sistemas do Grupo Intermédica são muito lentos, atrasando as consultas.

Ela pede mudanças urgentes no sistema de atendimento da empresa.

“Estamos pagando caro e não tem funcionários”, comentou.

Resposta da Intermédica

“Para dar mais fluidez ao atendimento, o Hospital Paulo Sacramento reforçou sua equipe médica no Pronto Socorro Infantil. A demanda está mais alta que o habitual por causa da temporada de chuvas, com a consequente multiplicação dos casos de virose em crianças. O momento, aliás, é de fluxo alto também em outras unidades de saúde da região.”