Leitora pede troca de titularidade de conta e tem energia desligada

A leitora do “Jornal da Região”, Maria Souza está sem fornecimento de energia elétrica desde o dia 17.

Segundo ela, foi feito o pedido da troca do nome do titular, e desde o dia 17 ao consultar o número do cliente já aparece o nome do esposo dela, Romildo Rodrigues de Assis. Porém foi feito o desligamento e ao procurar atendimento na agência de Jundiaí foi informado de que seria preciso esperar cinco dias úteis para reativar a luz, alegando que era trocar de contrato para nome de outra pessoa.

Ela aponta que já perdeu alimentos, está tomando banho na casa de vizinhos e quando tenta entrar em contato com a CPFL é informada de que já tem um protocolo de religamento da rede em andamento.

Questionada, a CPFL Piratininga informou que “o pedido de religação do imóvel está dentro do prazo regulado e comunicado ao cliente no momento da solicitação.”