Artesp encontra falhas em serviços da AutoBAn
Ao completar 20 anos de operação do Sistema Anhanguera-Bandeirantes, a AutoBAn passou por vistoria do “Olho Vivo” da Agência Reguladora de Transportes (Artesp). Os fiscais encontraram várias falhas e solicitaram manutenções urgentes.
A AutoBAn é responsável pela administração, manutenção e operação de 319,8 quilômetros de pistas do Sistema Anhanguera-Bandeirantes.
A equipe de fiscais verificou não conformidades na praça de pedágio em Caieiras, em relação a sujeira na pista, barreiras danificadas e trincas no pavimento – problemas que foram notificados à concessionária para que sejam solucionados. Não houve problemas em relação ao tempo de atendimento ao usuário nos pórticos.
Em relação aos veículos de socorro mecânico, a equipe de fiscais apurou que havia guinchos leves com as cintas desgastadas e a concessionária foi advertida pela Artesp para urgente manutenção.
Na ocasião em que a equipe de fiscais esteve no Centro de Controle de Operações (CCO) da concessionária, foi apurado que as câmeras de vigilância estavam desconfiguradas, tendo sido providenciados os ajustes necessários para que voltassem a operar adequadamente.
A Artesp pede para os usuários denunciarem irregularidades por meio do telefone da Ouvidoria Artesp (0800.727.83.77) ou o endereço eletrônico [email protected].
A AutoBAn informa que todos os problemas foram pontuais. Alguns solucionados na hora e outros estão sendo resolvidos.
Site ultrapassado
Já o site da concessionária não acompanhou a evolução da tecnologia, pelo menos na apresentação das câmeras ao vivo – sendo que na época de assumir o Sistema Anhanguera-Bandeirantes ela foi pioneira. Hoje a AutoBAn diz aos internautas que eles é que devem configurar seus computadores de acordo com a tecnologia usada pela empresa. Veja a mensagem:
“Os pré-requisitos para o devido funcionamento das câmeras são:
– Utilizar o navegador Internet Explorer.
– Possuir Adobe Flash Player instalado.
– Possuir Windows Media Player instalado.
Obs.: Não funciona nos navegadores Safari (Mac/iOS/iPhone/iPad) e Google Chrome”.
