Ouvidoria de Várzea Paulista não atende mais pelo WhatsApp

Moradores de Várzea Paulista estão com dificuldade em fazer contato com a ouvidoria da prefeitura.

Eles alegam que ao tentar contato via telefone o número encontrava-se indisponível. O número de WhatsApp informado, quando acessado, informa que não está cadastrado no aplicativo.

A reportagem tentou contato por ambos os números que estão na página da prefeitura como forma de contato e também não conseguiu falar com a equipe.

Questionada, a prefeitura informou que o “número de WhatsApp não está mais em funcionamento, e já foi solicitada a remoção dessa informação do site oficial.”

A nota aponta que o atendimento da Ouvidoria Municipal é realizado por meio do telefone (11) 4595-0037, do e-mail [email protected] ou, pessoalmente, na Rua João Póvoa, 97 — Jardim do Lar, no prédio do Facilita. O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30.

“Em relação ao telefone, quando a linha está ocupada, a mensagem que o munícipe ouve indica que o número não existe. No entanto, essa mensagem se refere apenas ao fato de que a linha está ocupada. O atendimento telefônico segue normalmente. Já foi aberta uma reclamação junto à operadora de telefonia para corrigir essa mensagem”, finaliza a nota.