Leitor elogia equipe da Clínica da Família de Jundiaí

A Clínica da Família da Vila Hortolândia recebeu elogios do leitor Sandro de Moraes pela qualidade do atendimento prestado à sua mãe, Deh Moraes, em situação de emergência médica. O caso foi relatado diretamente à nossa redação, destacando a eficiência e humanização do serviço público de saúde.

Segundo o relato de Sandro, sua mãe chegou à unidade de saúde apresentando pressão arterial extremamente elevada, com valores de 20 por 10 mmHg – um quadro considerado de emergência hipertensiva que requer atendimento imediato e especializado.

“Ela chegou com a pressão 20 por 10, e foi muito bem atendida desde a recepção”, conta o filho, ressaltando que o atendimento de qualidade começou já na entrada da unidade.

O leitor fez questão de destacar que o bom atendimento não se limitou apenas aos profissionais médicos, mas envolveu toda a equipe da clínica. “Desde a recepção do segurança até o pessoal que medicou e médicos, todos foram muito atenciosos”, relata Sandro.

A humanização no atendimento, segundo ele, foi marcada pela atenção, educação e dedicação de todos os funcionários envolvidos no caso.

“Foram muito atenciosos mesmo, com muita atenção, muita educação”, enfatiza o filho da paciente.

Reconhecimento Público

Sandro de Moraes fez questão de tornar público seu agradecimento, reconhecendo o trabalho da equipe da Clínica da Família. O leitor mencionou especificamente a doutora Silvane como uma das profissionais que prestou atendimento exemplar. “Eu queria passar quatro nomes de profissionais que atenderam também aqui, que é Ana Paula, Adriana, Bruna Técnica, Oswaldo. Se puder fazer essa gentileza de publicar o agradecimento”, disse Sandro, referindo-se ao seu desejo de dar crédito público à equipe que cuidou de sua mãe em um momento crítico.

Importância do Relato

Casos como este demonstram a importância da qualidade no atendimento das unidades básicas de saúde, especialmente em situações de emergência. A pressão arterial de 20 por 10 mmHg representa um quadro grave que, se não tratado adequadamente, pode resultar em complicações sérias.

O reconhecimento público por parte dos usuários do sistema de saúde serve como incentivo para os profissionais e evidencia quando o serviço público funciona adequadamente, oferecendo atendimento humanizado e eficiente à população.

A Clínica da Família da Vila Hortolândia continua prestando atendimento à comunidade local, e casos como este reforçam a importância do trabalho conjunto de toda a equipe multidisciplinar no cuidado com a saúde da população. A Clínica conta com equipes do Hospital São Vicente de Paulo no gerenciamento.