Mãe reclama de Hospital de Campo Limpo e elogia o São Vicente, de Jundiaí

Uma mãe denuncia o atendimento ao seu filho de 8 anos no Hospital das Clínicas de Campo Limpo Paulista. A criança, que sofreu uma fratura no braço no domingo (6), passou mais de duas horas sem passar por socorro médico adequado, sendo obrigada a procurar tratamento em Jundiaí.

O caso aconteceu no domingo, às 18h, quando a criança quebrou o braço e foi levada pela mãe ao hospital de Campo Limpo Paulista.

Segundo o relato, apenas dois enfermeiros examinaram a criança na emergência, sem que nenhum médico fizesse a avaliação inicial.

“Passaram-se 20 minutos na emergência até levarem meu filho para o raio-x. Depois me informaram que dariam medicação, colocariam uma tala e aguardariam um órgão conseguir uma vaga para ele em Jundiaí ou outra região para uma possível cirurgia”, conta a mãe.

Espera indefinida e ameaças

Quando questionou sobre o tempo de espera, a mãe foi informada pelos funcionários que poderia variar “de 5 minutos até dias”, sem uma resposta exata, já que depende do sistema do Governo do Estado, que fica em Campinas.

Diante da indefinição e vendo o filho em sofrimento, ela decidiu retirar a criança do hospital às 20h40.

“Não aguentava mais meu filho com dor”, justifica.

Neste momento, segundo seu relato, a enfermeira informou que seria necessário assinar um termo de evasão e que, em Jundiaí, eles não seriam atendidos por não possuírem encaminhamento oficial.

Atendimento eficiente em Jundiaí

Contrariando as informações recebidas em Campo Limpo Paulista, o Hospital São Vicente, em Jundiaí, atendeu prontamente a criança.

Os profissionais da unidade esclareceram que o atendimento não dependia de encaminhamento, mas sim da situação de urgência apresentada.

“Eles informaram que não estavam atendendo meu filho pelo encaminhamento e sim pela situação que ele estava, e que como é hospital público, eles atendem na hora que chega. Ainda mais se tratando de uma criança de 8 anos”, relata a mãe.

Críticas ao primeiro atendimento

Os profissionais do Hospital São Vicente também criticaram a conduta dos colegas de Campo Limpo Paulista. Segundo a mãe, eles afirmaram que houve negligência na situação, pois “era só encaminhar a criança na ambulância”.

Em Jundiaí, os procedimentos foram realizados rapidamente e a criança foi liberada para casa, em recuperação.

A leitora do “Jornal da Região” faz um agradecimento muito especial aos profissionais da Saúde de Jundiaí e também à Prefeitura por investir no Hospital São Vicente.

NOTA DE ESCLARECIMENTO

A Direção do Hospital vem a público esclarecer os fatos relacionados à manifestação feita por uma mãe em relação ao atendimento prestado em nosso Pronto-Socorro a uma criança com suspeita de fratura no braço.

O hospital atua com total responsabilidade e dentro dos protocolos definidos pelo Sistema Único de Saúde (SUS). Informamos que nossa unidade não conta com cobertura de ortopedia em regime de 24 horas, situação já conhecida e regulamentada pelas instâncias de saúde responsáveis.

Diante da ausência do especialista no momento do atendimento, a equipe realizou prontamente a avaliação clínica e a estabilização do quadro, conforme os protocolos de urgência e emergência. Quando identificada a necessidade de atendimento especializado, os casos são encaminhados via Central de Regulação para unidades de referência que dispõem de ortopedista em tempo integral, garantindo a continuidade da assistência ao paciente.

Reiteramos o compromisso de nossa equipe com a segurança, acolhimento e respeito a todos os usuários, e seguimos trabalhando para aprimorar cada vez mais o serviço prestado à população.

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Foto de como estava a criaaça