Mãe reclama de médicos em reunião enquanto filha precisava de atendimento

A mãe de uma menina de 3 anos procurou o Pronto-Atendimento da Unimed no último sábado (06) em busca de atendimento, em Jundiaí. A menina havia caído e feito um corte na cabeça, sendo necessária uma sutura.

Ao entrar na unidade, a mãe conta que não havia nenhum médico nos consultórios. “Para minha surpresa, encontrei todos reunidos papeando durante o plantão. Um completo descaso”, contou.

Em resposta, a Unimed informou que “a paciente chegou ao PA Infantil trazida pelos pais, consciente e responsiva, sendo informado pelos responsáveis que caiu em casa e feriu a cabeça. A ficha foi aberta na recepção as 17h53. Na sequência foi avaliada pela profissional de Sinais Vitais e direcionada para atendimento médico, sem característica de emergência. Neste momento, a mãe não aceitou aguardar atendimento e entrou nas salas dos médicos, descendo até a área administrativa interna, onde os plantonistas encontravam-se em reunião. Entre a chegada na Unidade e finalização da avaliação pelo médico, transcorreram 20 minutos. A menor passou por raio-X e assepsia do ferimento, não sendo necessária sutura. Foi indicada observação mínima por 6 horas na Unidade, mas na reavaliação realizada as 22 horas, a pedido da mãe, foi liberada de alta com as devidas recomendações. O atendimento da menor Nina transcorreu conforme os protocolos de atendimento da instituição. A Unimed Jundiaí reafirma seu compromisso com a qualidade e segurança dos serviços prestados”.