Motiva Autoban centraliza serviços no WhatsApp 0800-055-55-50

A partir do dia 17 de março, o WhatsApp da Motiva Autoban, passa a utilizar o número 0800 055 55-50 – o mesmo já conhecido pelos clientes do Sistema Anhanguera-Bandeirantes – para solicitar serviços médico e mecânico, por telefone.

Nesta data, o número atual do WhatsApp, (11) 4589 3999 será desativado e os atendimentos passarão a ser realizados, exclusivamente, pelo número 0800 055 5550.

O atendimento será realizado por meio de Inteligência Artificial (IA), oferecendo mais agilidade e praticidade aos motoristas. Para utilizar o serviço, basta acessar o WhatsApp pelo número 0800 055 55-50 e escolher a opção desejada no menu automático, que disponibiliza informações sobre:

Condição de tráfego
Tarifas de pedágio
Solicitação de auxílio
Contato com a ouvidoria
Entre outras funcionalidades

Após a seleção, o atendimento é concluído por respostas automáticas ou direcionado para a equipe do Centro de Controle Operacional (CCO), que dará continuidade ao suporte. As equipes atuam 24 horas por dia e podem ser acionadas a qualquer momento.

Um recurso importante é a possibilidade de compartilhar a localização exata pelo aplicativo, facilitando a identificação do ponto onde o motorista se encontra nas rodovias. Em situações de urgência, um atendente humano do CCO assume imediatamente o atendimento.

Com essa novidade, a Motiva Autoban reforça seu compromisso com a segurança, eficiência e inovação no atendimento aos clientes que utilizam, diariamente, as rodovias.