Clientes reclamam do Posto de Atendimento da CPFL Piratininga em Jundiaí

Vários clientes da CPFL Piratininga de Jundiaí reclamaram da falta de funcionários para atendimento do público no Posto localizado na rua Eduardo Tomanik, na Chácara Urbana, nesta segunda-feira (27).

Os idosos principalmente contaram que não havia acomodação adequada. Na hora da chuva ficaram na rua.

Também relataram que havia apenas uma funcionária mais de 20 pessoas que precisavam tirar dúvidas sobre contas.

Um funcionário orientou o público a utilizar terminais de autoatendimento, mas os idosos enfrentam mais dificuldades para entender o funcionamento do sistema.

Resposta da CPFL

A CPFL Piratininga informa que o atendimento aos clientes na agência de Jundiaí ocorre normalmente e está dimensionado à demanda. Na manhã desta terça-feira (27), durante um período de maior fluxo, o sistema de retirada de senhas apresentou instabilidade pontual, o que gerou represamento restrito a essa etapa do processo. A situação foi rapidamente normalizada