Falsos funcionários do “Enjoei” aplicam golpe em morador de Jundiaí

Um morador do bairro do Fazenda Grande, em Jundiaí, foi vítima de estelionato ao tentar vender uma televisão pela internet, no site “Enjoei”.

O prejuízo foi de R$ 15.400,00.

Golpe

A vítima anunciou uma televisão Philco de 49 polegadas por R$ 1.200,00 na plataforma digital Enjoei.

Cerca de vinte minutos após a publicação, recebeu mensagem pelo WhatsApp de um homem que se disse funcionário do setor de liberação de dinheiro de vendas da plataforma.

O interlocutor pediu dados pessoais e informou que outro representante entraria em contato.

Engenharia social

Minutos depois, um segundo contato, que se identificou como Marcos Bianchi de Oliveira, orientou a vítima a acessar aplicativos bancários instalados no celular para confirmar o depósito.

Entre os aplicativos que acessou estão Mercado Pago, Banco Inter e PicPay.

Durante os procedimentos, foram realizadas diversas transações não autorizadas, incluindo transferências via PIX e uso de cartão de crédito, resultando no prejuízo de R$ 15 mil.

Providências

A vítima percebeu a fraude somente após a concretização das movimentações e já comunicou os fatos às instituições financeiras, solicitando bloqueio das operações e contestação das transações.

O caso foi registrado no 5º Distrito Policial de Jundiaí pela investigadora Amanda, sob supervisão do delegado Rafael Diorio Costa.

O que diz a plataforma
O Enjoei é um ecossistema seguro que conecta compradores e vendedores em todo o Brasil, oferecendo soluções integradas de pagamento e logística para que todas as transações ocorram com total tranquilidade. Para nós, a segurança da nossa comunidade é prioridade absoluta. “Por isso, reforçamos constantemente nossas diretrizes e ferramentas de proteção.

Para garantir uma experiência de compra e venda totalmente protegida contra golpes e fraudes, destacamos as seguintes orientações fundamentais:
Transações 100% dentro da plataforma
Toda a jornada de compra e venda — desde o primeiro contato até o pagamento e a geração da etiqueta de envio — deve acontecer exclusivamente dentro do site ou aplicativo do Enjoei.

Para quem compra: O pagamento (inclusive via Pix ou boleto) é processado apenas pelo nosso sistema. O Enjoei nunca solicita depósitos adicionais ou taxas extras por fora para liberar uma compra.
Para quem vende: O envio do produto só deve ser feito quando a venda constar oficialmente na aba “aguardando envio” do seu perfil no app ou site. Itens que aparecem na aba “em análise” ainda não tiveram o pagamento confirmado.

Modelo de Pagamento Seguro (Garantia de recebimento)
Adotamos o modelo de transação protegida: o valor pago pelo comprador fica retido em nosso sistema e só é liberado para o vendedor após a confirmação de entrega do produto. Caso ocorra qualquer problema com o envio, o reembolso é garantido de acordo com as nossas políticas de proteção.

Atenção aos canais oficiais de comunicação
WhatsApp: O contato do Enjoei via WhatsApp é feito estritamente por meio de uma conta comercial oficial, identificada com o selo verde de verificação. Nunca solicitamos dados sensíveis como senhas, CPF, endereço ou dados de cartão de crédito por este canal.
E-mails: Nossas comunicações oficiais por e-mail utilizam sempre o domínio exclusivo @enjoei.com.br. Desconfie de e-mails vindos de domínios genéricos (como @gmail, @outlook, entre outros).
Redes Sociais: Nossos perfis oficiais são todos sob o usuário @enjoei e nunca são utilizados para solicitar dados pessoais ou de pagamento dos usuários.

Como denunciar atitudes suspeitas
Disponibilizamos ferramentas diretas para que a comunidade nos ajude a manter o ambiente seguro. Caso identifique um comportamento suspeito ou um anúncio fraudulento:

No aplicativo: Role a página do anúncio até o final para encontrar a seção de denúncia.
No site: A opção de denúncia está localizada abaixo das avaliações da loja, no canto direito da tela.
Por e-mail: Você também pode reportar qualquer atividade suspeita diretamente para o nosso canal de atendimento especializado: [email protected].

Para saber mais detalhes e conferir o guia completo de boas práticas, acesse nossa página oficial de segurança: Xô, Golpe: Segurança no Enjoei.”