Cuidado com aplicativo falso para pagamento de indenização

Um aplicativo suspeito que usa o logotipo do Superior Tribunal de Justiça (STJ) e exibe na tela a mensagem “Realizando depósito, aguarde…” levantou alerta para um golpe digital que ataca celulares Android, inclusive aparelhos da Samsung. Imagem obtida pela reportagem nesta sexta-feira (6) mostra o símbolo do tribunal sobre fundo preto, com o aviso em letras rosa.

O uso de identidade visual de órgãos públicos é estratégia comum de golpistas.

O objetivo é passar credibilidade e levar a vítima a instalar programas fora das lojas oficiais, normalmente por links recebidos em mensagens, ligações ou e-mails. Depois de instalado, o aplicativo pode pedir permissões especiais e, em alguns casos, acessar dados, senhas e aplicativos bancários.

Como identificar
Sinais de alerta incluem aplicativos que o usuário não lembra de ter baixado, telas que surgem sozinhas, lentidão, consumo excessivo de bateria e pedidos de permissão de “Acessibilidade” ou “Administrador do dispositivo”.

Tribunais não costumam pedir a instalação de aplicativos por mensagem nem a realização de depósitos pelo celular.

Como remover o aplicativo em celulares

Isolar o aparelho: ativar o modo avião ou desligar Wi-Fi e dados móveis e não abrir aplicativos de banco nem digitar senhas.

1. Reiniciar em Modo Seguro: segurar o botão liga/desliga, tocar e manter pressionado em “Desligar” e confirmar “Modo seguro”. Os aplicativos de terceiros ficam desativados.
2. Retirar as permissões: em Configurações > Segurança e privacidade > Mais configurações de segurança > Aplicativos de administração do dispositivo, desativar qualquer item desconhecido. Em Configurações > Acessibilidade > Apps instalados, desativar os suspeitos.
3. Desinstalar: em Configurações > Aplicativos, localizar o programa (às vezes com nome genérico, como “Serviço” ou “Atualização”) e tocar em “Desinstalar”. Em seguida, rodar uma verificação completa no Play Protect ou em Cuidados com o dispositivo.
4. Restaurar de fábrica, se necessário: caso não seja possível remover o app, fazer backup apenas de fotos e contatos e usar Configurações > Gerenciamento geral > Redefinir > Restaurar dados de fábrica. Depois, instalar aplicativos somente da Play Store ou da Galaxy Store.

O que fazer depois
Com o celular limpo, ou a partir de outro aparelho, é recomendável trocar as senhas de e-mail, gov.br, redes sociais e WhatsApp e ativar a verificação em duas etapas. Também é importante ligar para os bancos, bloquear acessos suspeitos e conferir movimentações, limites de Pix e dispositivos cadastrados.

Denúncia
Quem for vítima ou tiver contato com o golpe deve registrar boletim de ocorrência. Em São Paulo, o registro pode ser feito pela Delegacia Eletrônica da Polícia Civil. Mensagens, links, números de telefone e capturas de tela devem ser guardados como prova.

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