Leitor pede melhorias nos Correios

O leitor Jorge Silva enviou reclamação do atendimento dos Correios na cidade de Várzea Paulista.

Ele disse que existe apenas um Centro de Distribuição no município e que fica completamente lotado. O horário para o público é das 13 às 16h00.

Jorge disse que forma uma fila gigante de pessoas que vão em busca de informações sobre a chegada de encomendas.

O leitor comentou que paga caro para receber produtos em casa e daí tem que ficar na fila esperando apenas dois funcionários procurar as cada correspondências.

Jorge pede para os Correios colocarem mais funcionários.

Os correios informam que alguns bairros não recebem encomendas devido ao alto risco de assaltos.

Em Cabreúva também há muitas queixas dos serviços dos Correios. O prefeito Henrique Martin tem incentivado os moradores a reclamarem na Ouvidoria dos Correios.

Resposta dos Correios

Os Correios estão seguindo a determinação do Decreto nº 10.282/2020 da Presidência da República, que define os serviços postais como essenciais. Dessa forma, a empresa vem adotando sucessivas medidas de proteção à saúde de seus empregados, clientes e fornecedores. Entre as iniciativas, destacam-se a distribuição de álcool em gel e máscaras para carteiros e atendentes, bem como a antecipação da vacina contra gripe para todos os empregados.

 Ressaltamos que os serviços de entrega estão ocorrendo em toda a cidade. Sobre o atendimento no centro operacional, em atenção às orientações do Ministério da Saúde, a empresa tem controlado o fluxo de atendimento e organizado os clientes de acordo com a distância recomendada. Não procede a informação sobre a espera por “até 2 horas” para atendimento. Os clientes são atendidos, em média, em até 20 minutos.

 Os Correios lamentam pelos eventuais transtornos à população, mas reitera que durante esse período de pandemia, está trabalhando para viabilizar, com segurança, a continuidade de suas atividades. A empresa segue à disposição pelos telefones 3003-0100 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 725 7282 (demais localidades), ou pelo site https://apps2.correios.com.br/faleconosco/app/index.php