Mãe diz que UBS não atendeu filha por causa do Facebook

A leitora Gisele Vertuan reclama que foi levar a filha Isabela, de 6 anos, na Unidade Básica de Saúde (UBS) da Vila Esperança, em Jundiaí, porque a criança estava com dor de dente. Mas não foi atendida.

Uma funcionária teria respondido que não pode mais usar os serviços de Jundiaí, já que viu no Facebook que a família mudou para Várzea Paulista.

Gisele disse que mudou há um mês, mas a sua filha fica em Jundiaí, na casa da sogra. Ela ficou sem saber o que fazer.

Resposta da Prefeitura

A Unidade de Gestão de Promoção da Saúde (UGPS) informa que o uso de informações publicadas em redes sociais não faz parte das diretrizes para o atendimento dos usuários.

O atendimento na rede de atenção de atenção básica do município é direcionado ao jundiaiense. O uso dos equipamentos é realizado a partir de cadastro registrado nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs) de referência para o morador, com apresentação de documento de comprovação de endereço no território.

A UGPS orienta a usuária de Jundiaí a atualizar os dados cadastrais na UBS Vila Esperança, para que o atendimento seja realizado.