Sabesp diz que nova conta não é ‘fake’ e deve ser paga

Nos últimos dias muitos leitores do “Jornal da Região” enviaram queixas de uma conta da Sabesp distribuída nas residências, que seriam falsas segundo eles. Mas a companhia diz que não é ‘fake’, mas novo sistema de cobrança. Em Várzea Paulista foram várias as publicações em grupos de bairros, orientando os moradores a não pagarem a conta.

A Sabesp diz que está modernizando e substituindo seu sistema comercial e operacional, com objetivo de aprimorar o atendimento em seus canais de relacionamento com a população.

Os primeiros municípios a ter essa nova operação foram Morungaba, Cabreúva, Jarinu, Itupeva e Itatiba, em 2019.

Neste mês a mudança ocorre para moradores de Várzea Paulista, Campo Limpo Paulista, Diadema, Elias Fausto, Hortolândia, Mombuca, Monte Mor, Paulínia, Ribeirão Pires, Rio Grande da Serra, Saltinho e São Bernardo do Campo.

O que muda

O principal destaque é que o consumidor deixará de ser identificado por seu Registro Geral de Imóvel (RGI), como acontece atualmente. Agora será cadastrado por seu CPF ou CNPJ, facilitando, por exemplo, mudanças de titularidade.

“A partir de agora, na conta enviada aos clientes, onde era informado o número do RGI, passa a constar o número de Fornecimento (formado por 11 dígitos)”, diz a Sabesp.

Em razão dessas novidades, a conta emitida pela Sabesp traz algumas mudanças visuais nos municípios onde o novo sistema já está implantado.

“É importante destacar que a população mantenha sempre atualizado o cadastro junto à Companhia”, diz a companhia.

Para obter informações, os clientes poderão entrar em contato com a Sabesp pelos telefones 195 e 0800 055 0195 (Interior e Litoral) e 0800 011 9911(Região Metropolitana).

As ligações são gratuitas. Para consultas e solicitação de serviços, está disponível a Agencia Virtual https://agenciavirtual.sabesp.com.br

A mensagem disparada nas redes sociais

Print da tela distribuída nas redes sociais e por whatsapp nos grupos de moradores de Várzea Paulista