Leitores reclamam de demora no atendimento dos Correios

Vários leitores enviaram reclamação sobre o atendimento na agência dos Correios de Várzea Paulista, nesta quarta-feira (1). A leitora Camila Domingues enviou foto e alegou que a demora era de duas horas. “Tem dias que passa das 3 horas. Sendo 5 guichês, somente 2 em atendimento. Vamos perguntar o que está acontecendo a atendente ainda fala com descaso que só estão em 2 atendendo, e que é normal a espera de mais de 2 horas.”

Questionado, os Correios enviaram nota lamentando a demora. “Os Correios lamentam os transtornos e informam que, em razão dos protocolos adotados pela empresa em prol da segurança de empregados, fornecedores e clientes, podem alterações nos serviços prestados pela estatal. É o caso da agência de Várzea Paulista, que opera com capacidade de atendimento reduzida. As atividades dessa unidade, no entanto, serão normalizadas tão logo seja possível e seguro.”

Como alternativa de atendimento, os Correios orientam os clientes a se dirigirem às agências dos municípios mais próximos, cujos endereços e horários de funcionamento estão disponíveis no site dos Correios, em https://mais.correios.com.br/app/index.php.

“Vale destacar que a empresa realiza o controle do fluxo de atendimento nas unidades, com a demarcação de espaço interno para respeitar o distanciamento recomendado. Além disso, os clientes são orientados a aguardar do lado fora da unidade, mantendo distanciamento, para não ocorrer aglomerações dentro da agência”, conclui a nota.

Os Correios estão à disposição pelos telefones 3003-0100 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 725 7282 (demais localidades), ou pelo Fale Conosco, no site http://www.correios.com.br.