Pedidos feitos pelo iFood não são entregues

Motoboys que fazem entregas para aplicativos iniciaram greve neste sábado (09) em Jundiaí.

OS MOTOBOYS INFORMAM QUE OS RESTAURANTES MANDARAM “DESCARTAR” AS MARMITEX, JÁ QUE NÃO HAVIA ENTREGAS.

Eles dizem que gravaram mensagem ao iFood com as marmitex descartadas pelos restaurantes, como forma de protesto e não houve ato contra os clientes ou restaurantes, apenas contra o aplicativo.

Clientes do iFood reclamaram que o aplicativo confirmou compra dos produtos e não entregou. Um deles disse que iria fazer boletim de ocorrência pelo site da Polícia Civil. Um outro comentou que vai abrir queixa contra o iFood pelo Procon.

O dono de um restaurante comentou que teve prejuízo de mais de R$ 1 mil, com comidas que não chegaram aos clientes.

Paralisação

Os grevistas confirmaram ao “Jornal da Região” que estão abordando quem está trabalhando e pedindo ‘colaboração’ no movimento, até que representantes do iFood falem com a categoria.

Eles vão fazer greve até terça-feira (12) – retornando só na quarta-feira (13).

Dizem ainda que o iFood não demonstra o mínimo de consideração pelos motoboys e “só sabem explorar os trabalhadores”.

Pela manhã houve atos na Nove de Julho e no JundiaíShopping.

RESPOSTA DO IFOOD

Por manter uma escuta atenta às necessidades de seus parceiros, o iFood anuncia a criação de um fundo temporário de combustível no total de R$ 8 milhões para ajudar a minimizar os impactos causados pela alta da gasolina no dia a dia das atividades dos entregadores parceiros. O valor será repassado em novembro e dezembro, sendo R$ 4 milhões em cada mês.

Pela segunda vez neste ano, o iFood vai reajustar os valores das rotas de entregadores. A partir de novembro, haverá um incremento nacional no quilômetro rodado, que representa um ganho de até 8% por quilômetro da rota na entrega dos pedidos. Isso significa ganhos em todas as rotas percorridas, em especial em trechos mais longos. Todos os ajustes serão devidamente comunicados aos entregadores parceiros.

“Os entregadores são parte essencial do ecossistema iFood. Por isso, investimos permanentemente em iniciativas que contribuem para a melhoria do dia a dia dos nossos parceiros”, comenta Claudia Storch, diretora de logística do iFood. Segundo ela, a criação de um fundo de apoio e as revisões e reajustes dos valores de rota do entregador são reflexos da preocupação do iFood com os entregadores parceiros.

Outras iniciativas também são promovidas pela empresa, como as promoções de incentivo aplicadas continuamente em momentos de maior demanda e a possibilidade do entregador parceiro receber gorjetas dos clientes, que são repassadas integralmente ao entregador.

Ganhos

Em abril de 2021, o iFood reajustou a tarifa mínima da entrega. Independentemente da distância percorrida, o valor de uma rota nunca é inferior a R$5,31.

Em casos de rotas mais longas, há um acréscimo por quilômetro rodado. Vale ressaltar que os valores das rotas variam e levam em conta fatores como a distância percorrida, cidade, dia da semana, condições climáticas do dia e modal utilizado.

No próprio aplicativo, os entregadores podem conferir os valores de cada entrega antes de aceitar os pedidos. No último ano, os mais ativos na plataforma aumentaram seus ganhos em 17%. Hoje, a média por hora trabalhada corresponde a cerca de cinco vezes o valor equivalente à hora do salário mínimo.

Em momentos de maior demanda, como datas comemorativas, finais de semana e feriados, o iFood também aplica valores adicionais à rota como forma de incentivar seus parceiros entregadores.

Programa para redução de custos

Em busca de alternativas para ajudar os entregadores a reduzir custos, o iFood criou, há um ano, o programa Delivery de Vantagens. Por meio dele, o trabalhador tem acesso a um pacote de vantagens em serviços de manutenção da moto (troca de óleo e de pneus e consertos mecânicos), compra de alimentos e educação, além de assistências médica e dental a preços subsidiados. Entre as marcas parceiras do programa, estão Valvoline, Samumotos, Allianz Assistance, Suhai, RClub, Saúde com Avus, WDental, LG, Magalu, Real FoodAlimentação e FAM.

 

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