Cliente reclama de demora no atendimento da Caixa
O leitor Rafael Paladini reclama de demora no atendimento da Caixa Econômica Federal de Jundiaí. Ele disse que os clientes são obrigados a esperar horas para falar com um funcionário. Muitas vezes há apenas uma pessoa no atendimento, como na Avenida Jundiaí e na Avenida Nove de Julho.
A Caixa Federal enviou uma resposta informando que está procurando melhorar o atendimento em suas agências e preservar a saúde dos funcionários.
Leia a nota
A CAIXA destaca ainda que em todos os atendimentos são observadas as prioridades legais tais como, idosos, gestantes e portadores de deficiência além de prestar informações sobre canais alternativos de atendimento, como CAIXA Tem, unidades lotéricas e correspondentes CAIXA Aqui.
A instituição atua de forma a prevenir e cuidar da saúde e segurança dos seus empregados, colaboradores e clientes, adotando medidas preventivas para o controle dos riscos de transmissão da Covid-19, o que pode limitar a quantidade de clientes dentro das unidades.
Clientes que necessitem de atendimento presencial também podem procurar os seguintes locais no município:
– Agência Vianelo – Rua Pitangueiras, 535, Jardim Pitangueiras;
– Agência Paineiras – Rua Eduardo Tomanik, 320, Chácara Urbana;
– Tesouro da Sorte Loteria – Rua do Retiro, 1216, Parque do Colégio;
– Star Luck Loterias – Av. Marginal Anhanguera km 59, loja 15, Anhangabaú;
– Loterias Rami – Rua Bom Jesus de Pirapora, 1993, Vila Rami.
O banco possui canais alternativos de atendimento por meio do WhatsApp CAIXA (0800 104 0104), do Internet Banking CAIXA e dos aplicativos CAIXA Tem, Habitação CAIXA, DPVAT, FGTS e Auxílio Brasil, dentre outros (www.caixa.gov.br/atendimento/aplicativos).
Por telefone, os clientes dos programas sociais contam com a Central de Atendimento CAIXA pelos números 4004 0104 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 104 0104 (para demais regiões). Os canais de atendimento da CAIXA estão disponíveis em www.caixa.gov.br/atendimento.
Mais informações sobre o atendimento da CAIXA podem ser consultadas nas redes sociais do banco:
www.twitter.com/caixa
www.facebook.com/caixa
www.instagram.com/caixa
www.youtube.com/canalcaixa
Atenciosamente,
Assessoria de Imprensa da CAIXA
