Comerciante compra pelo PIX. Mas não pode levar mercadorias

Uma comerciante de Jundiaí fez compras no valor total de R$ 607,38 no Supermercado Tauste da Avenida Antônio Segre, no bairro da Ponte de Campinas. Na hora de fazer pagamento realizou PIX pelo Pag Seguro. Porém, o supermercado não reconheceu o pagamento.

A comerciante procurou a Delegacia de Polícia Civil para prestar queixa e relatou que a operadora do caixa disse que o Banco Itaú “não recebeu o dinheiro” do Pag Seguro.

A cliente entrou em contato com o Pag Seguro, que confirmou ter realizado o débito conforme solicitação.

A comerciante chegou a mostrar o extrato com o débito para a caixa. A responsável pelas caixas disse que não poderia fazer nada e a cliente não poderia sair com as mercadorias.

O Pag Seguro pediu para a cliente esperar uma hora para fazer o estorno do valor, o que não ocorreu.

Segundo a comerciante outros clientes do Tauste estavam tendo o mesmo problema, acumulando pessoas na fila dos caixas.

O supermercado será chamado ao 7º Distrito Policial na Avenida Nove de Julho para prestar esclarecimentos. O espaço está aberto para resposta do estabelecimento.