Família reclama de demora no PA da Unimed. Idosa ficou 10 horas no local

A família de uma idosa, de 70 anos, procurou o “Jornal da Região” para reclamar da demora no Pronto Atendimento (PA) da Unimed da Avenida Jundiaí, no bairro do Anhangabaú, em Jundiaí.

Segundo o filho dessa mulher, Alessandro Gaino, ela deu entrada na manhã de quarta-feira (05) e a equipe médica solicitou alguns exames. Durante o dia informaram para a família que houve um erro interno, mantendo a mulher sem alimentação o dia todo.

O filho dela disse que foi pouco caso com uma idosa, porque soube que os exames na Sobam são mais rápidos. A mulher saiu do PA 10 horas depois que deu entrada.

Resposta da Unimed

A paciente teve alta por volta das 18h20. Coletou os primeiros exames as 8h da manhã, incluindo sorologia pra a dengue, pois havia suspeita. Após a coleta ficou na medicação em observação. Com resultado dos exames fez nova medicação e ao término nova coleta de exames. Após análise da segunda bateria de exames, foi concluído o diagnóstico, feita a prescrição, e paciente liberada para casa. O quadro apresentado fez com que ela passasse pelas medicações e coletas de exame ao longo do dia. Atendimento dentro do previsto para o quadro apresentado.

A Unimed orienta a família a procurar a Ouvidoria, para maiores esclarecimentos.