CPFL tem novo posto de atendimento em Vinhedo
Por mais comodidade e com melhor localização, a CPFL Piratininga alterou o local de atendimento ao consumidor na cidade de Vinhedo. A partir dessa segunda-feira, 10 de julho, clientes do município que desejarem atendimento presencial já podem contar com um novo endereço, localizado na rua João Corazzari, 406, Centro.
A CPFL investe constantemente na fortificação dos canais digitais e orienta que os clientes priorizem essa forma de atendimento. A companhia também investiu em atendimento presencial, alterando alguns locais por pontos credenciados mais adequados e dimensionados para o atendimento de quem preferir essa alternativa.
Com melhor localização e facilidade de acesso, o novo ponto de atendimento da unidade credenciada Rede Fácil, a Alpha Design de Interiores, beneficiará os mais de 80 mil habitantes de Vinhedo, com todos os serviços disponíveis nos canais presenciais, tais como ligação nova, alteração de titularidade, religação, impressão de segunda via, entre outros.
O horário de atendimento será de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h.
SERVIÇO:
Novo Ponto de atendimento ao cliente CPFL Piratininga
Local: Alpha Design de Interiores
Endereço: Rua João Corazzari, 406, Centro (ao lado do prédio da Prefeitura Municipal)
Horário de funcionamento: segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h
Os principais serviços podem ser solicitados sem sair de casa. Vale destacar que os clientes da CPFL Piratininga não precisam sair de casa para resolver qualquer pendência com a companhia e, muito menos, gastar seu pacote de dados. De forma gratuita, é possível navegar pelo aplicativo para smartphones “CPFL Energia”, sem gasto do pacote de dados durante o uso do APP. O benefício, válido para todas as operadoras de telefonia, tem como objetivo facilitar o uso da tecnologia pelos clientes.
Entre as opções disponíveis estão: solicitar segunda via de conta, trocar titularidade, pedir religação do serviço e até enviar documentos e fotos. Além do App, é possível acessar, a qualquer momento, os serviços pelo site http://www.cpfl.com.br/. A segunda via das faturas também pode ser solicitada por SMS. Basta o cliente enviar um SMS com a palavra CONTA com o número do “seu código” (número presente na conta de energia.
Além disso, a empresa iniciou o atendimento via WhatsApp. Por meio do número (19) 99908-8888, os clientes de todas as distribuidoras podem comunicar falta de energia na
sua residência, solicitar 2ª via de conta ou solicitar o código de barra para pagamento, entre outros serviços.
Adicionalmente, a empresa reforça que todos os clientes que possuam e-mail devem cadastrar seus endereços eletrônicos e solicitar a modalidade de conta por e-mail, a qualquer momento, reduzindo a necessidade de entrega presencial das contas impressas.
Canais de atendimento – Os clientes que tenham dúvidas em relação às suas contas devem entrar em contato com a CPFL, por meio dos canais de atendimento, para que os casos pontuais sejam analisados individualmente.
Serviços: Site: www.cpfl.com.br App: CPFL Energia (disponível para Android e iOS)
WhatsApp: (19) 99908-8888
