Golpistas colocam anúncio pago no Google usando nome da CPFL
A Polícia Civil de Jundiaí investiga vários casos de golpes onde site clonado da CPFL Piratininga “fornece” segunda via de conta para pagamento. Os golpistas pagam ao Google para manter os sites falsos no topo das pesquisas.
A CPFL Piratininga informa que tomou conhecimento de casos recentes de golpes que estão sendo aplicados no ambiente digital e esclarece que vem adotando todas as medidas necessárias para minimizar a situação.
A empresa destaca que reforça constantemente em campanhas de comunicação com a população, por meio de divulgação nas redes sociais, canais de atendimento e e-mail, as informações e orientações sobre seus serviços.
A CPFL acrescenta que possui políticas de proteção dos acessos ao site oficial da empresa e orienta que o consumidor vítima de golpe de terceiros faça o registro do boletim de ocorrência policial.
Orientações
A via de acesso à conta é o link encaminhado aos clientes pelo e-mail cadastrado, enviado pelo endereço [email protected].
Antes de confirmar o pagamento por boleto ou PIX, o cliente deve se certificar de que o valor é o mesmo que aparece na conta e se o nome e CNPJ do favorecido são os da empresa de energia. No caso da CPFL Piratininga, o CNPJ é o 04.172.213/0001-51.
Em qualquer divergência ou suspeita, o cliente não deve fazer o pagamento. Ele deve solicitar a segunda via da conta exclusivamente pelo site www.cpfl.com.br ou aplicativo CPFL Energia, e pagar a nova fatura com o código de barras recém-emitido. Se for usar sites de busca, como o Google, o link correto é o https://www.cpfl.com.br/segunda-via-de-conta.
A CPFL também possui uma área específica no site para orientações gerais de segurança para os clientes, o https://www.cpfl.com.br/fato-ou-fake.
Em caso de dúvidas, os clientes podem acessar os canais de atendimento; na CPFL Piratininga, além do site e do app CPFL Energia, são: WhatsApp (19) 99908-8888, SMS 27304 e call center 0800 010 2570 (ligação gratuita).
Siga essas dicas
Evite acessar sites a partir de anúncios ou buscas intituladas como publicidade;
Verificar se a URL não sofreu alterações nas letras e é um site seguro com o protocolo HTTPS;
Evitar clicar em anúncios suspeitos ou links desconhecidos;
Não revelar informações pessoais por meio de anúncios;
Se possível, bloquear os anúncios no navegador;
Instalar e manter atualizado um antivírus e antimalware confiável nos dispositivos.
