Black Friday 2023: 5 dicas para o consumidor não cair em golpes virtuais

A Black Friday é um dos principais momentos do ano para o varejo. Segundo pesquisa realizada pelo Reclame AQUI, maior plataforma referência em reputação e confiança nas relações de consumo do mundo, e a Linx, especialista em tecnologia para o varejo, 55% dos varejistas do país acreditam que essa Black Friday será melhor em vendas do que a do ano passado. Em relação aos consumidores, a pesquisa revela que 75% ainda estão indecisos sobre comprar na maior data do varejo brasileiro, o que aponta uma redução de rejeição à data e uma oportunidade para os varejistas conquistarem esse público com descontos e promoções.

Porém, é justamente o aumento do tráfego dos sites em busca de promoções e descontos e a grande quantidade de transações comuns na Black Friday que despertam a atenção de golpistas, que, ano após ano, desenvolvem novas formas de atacar os consumidores. Pensando nisso, o especialista em varejo digital Daniel Mendez, diretor da Linx no segmento de Commerce, separou 5 dicas que podem ajudar a evitar esses ataques.

Atenção redobrada com links: um dos métodos mais utilizados pelos golpistas para invadir contas de terceiros é por meio do envio de hiperlinks. Por isso, é preciso verificar a procedência antes de clicar, ficar atento à nomenclatura da loja e a forma como ele foi enviado.

Cuidado com promoções fantásticas: é preciso estar muito atento a ofertas que fujam do “normal”. Sim, a Black Friday é uma data de descontos expressivos, porém as chances de um anúncio de smartphone por R$ 100 ser um golpe são muito altas. Sendo assim, procure pesquisar em mais de uma plataforma os preços do mesmo produto e compare antes de realizar a compra

Meio de pagamentos: seja por PIX ou boleto, é preciso muita atenção antes de realizar um pagamento online. No caso de compras via PIX, confirme se o CNPJ da loja está alinhado com os dados bancários na hora da transação. Nos pagamentos via boleto bancário, é preciso verificar todos os dados antes de efetuar o pagamento, como o nome do comércio, CNPJ e se o e-mail enviado não apresenta alguma nomenclatura suspeita.

Envio de códigos de confirmação: lojas não precisam que você confirme sua identidade para efetuar uma compra. Criminosos utilizam a confirmação de autenticidade, por meio do envio de códigos, para clonar a conta do WhatsApp e outras redes sociais e, assim, aplicar golpes na rede de contatos do cliente. Não informem códigos enviados via SMS em nenhum momento.

Busque por sites e lojas confiáveis: verificar a segurança do site antes de efetuar a compra é muito importante para a prevenção de golpes. Hackers estão cada vez mais habilidosos e conseguem reproduzir sites praticamente idênticos aos originais. Por isso, utilize plataformas especializadas em averiguar a segurança de lojas online antes de fechar a sua compra, como o site e o aplicativo do Reclame AQUI, que oferecem informações sobre reputação, reviews e opiniões de outros consumidores e que, durante a Black Friday, divulgam informações em tempo real com as principais reclamações registradas pelos consumidores.

Estando atento a essas orientações, a Black Friday pode ser um ótimo momento para fazer aquela compra tão esperada. A internet, como qualquer outro lugar, pode surpreender tanto positivamente, quanto negativamente. Por isso, é preciso redobrar a atenção para utilizar as facilidades do mundo digital da forma mais segura possível.