Pacientes reclamam de demora no São Vicente
Pacientes do Pronto Atendimento do Hospital São Vicente de Paulo, no Centro de Jundiaí, reclamam de demora nas consultas com médicos. Pâmela Mizael disse que para complicar o sistema de computadores ficou fora do ar, atrasando os serviços.
Nota do Hospital
O Hospital de Caridade São Vicente de Paulo (HSV) informa que registrou, na última quinta-feira (2), fluxo intenso de pacientes na unidade do Pronto Atendimento Central. No período da noite, houve uma queda no sistema utilizado no serviço, e, por este motivo, o início imediato do plano de contingência manualmente, desde a triagem até o final do atendimento. O serviço foi restabelecido em cerca de 1h30 e não procede, em nenhum momento do dia, a informação de que os pacientes ficaram desassistidos.
O Hospital São Vicente de Paulo reforça, ainda, que faz uso do Protocolo Manchester, que categoriza os pacientes em cinco cores, garantindo que os recursos disponíveis sejam alocados de forma eficiente e que os pacientes sejam tratados com base na gravidade de suas condições.
A Instituição segue à disposição por meio de seu serviço de Ouvidoria, por meio do telefone (11) 4583-8155, pelo e-mail [email protected] e presencialmente, na Rua São Vicente de Paulo, 223.
