Procon-SP faz enquete sobre consumo no Dia das Mães

O Procon-SP quer atualizar as informações sobre os hábitos de compra e os principais problemas relatados pelos consumidores em compras dos consumidores para o Dia das Mães, um dos períodos mais importantes para o comércio varejista em todo o país. E para isso está disponibilizando um formulário em seu site, com 16 perguntas relacionadas à intenção de compra de presentes em função da data.

Com os hábitos de consumo mudando constantemente, a Fundação busca sempre acompanhar esta evolução, identificando tendências ou até diagnosticando dificuldades que precisem de uma atuação preventiva para atender às demandas dos consumidores.

“O objetivo é verificar se o consumidor costuma presentear nesta data e se tem algum tipo de dificuldade durante ou após a aquisição, tanto em lojas físicas como em on-line e, com isso, atualizar nossas informações para elaborar conteúdos pedagógicos, pesquisas e até novos eventuais focos de fiscalização”, explica Elaine da Cruz, diretora de Estudos e Pesquisas da Fundação Procon-SP.

A consulta ficará disponível até 17 de abril no site www.procon.sp.gov.br

O formulário já pode ser acessado através de um pop-up na capa do site e terá perguntas como: se tem hábito de presentear sua mãe nesta data; qual tipo de presente; se para isso costuma fazer pesquisa de preço; forma (loja física ou e-commerce) e meio de pagamento (dinheiro, parcelado, cartão, pix etc.) que mais utilizará para esta compra; se encontrou dificuldades durante e após a aquisição (para aqueles que já tenham comprado) e se já ocorreu de se endividar em função de compra de presente neste dia.