Paciente elogia atendimento do Hospital Paulo Sacramento

Em tempos de constantes críticas ao sistema de saúde, histórias como a da paciente Lívia trazem um alento e mostram que o cuidado humanizado ainda é uma realidade em muitas instituições. Internada desde 4 de maio no Hospital Paulo Sacramento, em Jundiaí, a paciente faz questão de destacar o trabalho excepcional da equipe médica e de enfermagem que a atende no 4º andar.

“Procurei o hospital Paulo Sacramento receosa, mas fui muito bem atendida”, conta Lívia ao “Jornal da Região”.

Logo na chegada foi acolhida pelo Dr. Caio. Devido à gravidade de seu quadro, foi encaminhada para a sala de emergência, onde teve o primeiro contato com o que ela descreve como um atendimento “maravilhoso” do Dr. Roger e da equipe de enfermagem do setor.

Quarto andar: um exemplo de dedicação

Atualmente internada no quarto andar do hospital, Lívia não economiza elogios ao falar da equipe que a acompanha diariamente.

“Gostaria de enaltecer com todo meu coração o trabalho de todos os técnicos de enfermagem do 4° andar enfermaria, que trabalham com muito amor e paciência”, destaca.

Entre os profissionais que mais a impressionaram está o Dr. Fábio Aguiar, descrito por ela como “um médico que nunca vi tanto amor”.

“Ele conversa com a gente, acalma, escuta com atenção e se preocupa com o paciente”, relata a paciente, evidenciando a importância do cuidado que vai além dos aspectos técnicos da medicina.

Técnicas de enfermagem

O reconhecimento se estende também às técnicas de enfermagem, que Lívia faz questão de nomear. Patrícia, do plantão diurno, e Jaqueline são especialmente lembradas como profissionais “muito amorosas, atenciosas e calmas, mesmo em meio a tantas dificuldades da lotação e da profissão”.

A paciente ressalta que, apesar das conhecidas dificuldades enfrentadas pelos profissionais da saúde – como sobrecarga de trabalho e recursos limitados – a equipe mantém um padrão de atendimento exemplar.

“Sempre com muito amor”, enfatiza.

Plantões noturnos

O cuidado 24 horas é outro aspecto valorizado por Lívia.

“As equipes do plantão noturno do 4° andar, todos técnicos e enfermeiros que cuidaram de mim e cuidam, também estão de parabéns! Muita atenção e carinho noturno e diurno”, observa.

A continuidade do cuidado, independente do horário, demonstra o comprometimento integral da equipe com o bem-estar dos pacientes internados.

Superando expectativas

O caso exemplifica como o atendimento humanizado não apenas contribui para a recuperação física dos pacientes, mas também impacta positivamente em seu bem-estar emocional, elemento fundamental no processo de cura.

A leitora do “Jornal da Região” pede desculpas por não se lembrar dos nomes de todos os funcionários que se dedicam a atender bem os pacientes e elogia a equipe do Hospital Paulo Sacramento, cada um, pela sua dedicação.

Ela disse que tem visto muitas críticas aos atendimentos na Saúde, mas em seu caso só tem elogios.