Leitor reclama da TIC Trens e das condições da Estação Jundiaí
O leitor do “Jornal da Região”, Ademir José Edmundo, reclama da falta de informações para os passageiros na Estação de Jundiaí, depois que a TIC Trens assumiu o gerenciamento.
Ele relata que nos tempos da CPTM havia funcionários prestativos para dar informações e auxiliar os usuários.
Desde que a TIC Trens assumiu os passageiros precisam ficar procurando atendentes.
O leitor Ademir José Edmundo questiona se a Artesp não faz fiscalização na Estação de Jundiaí, para verificar as condições em que se encontra.
Aos finais de semana colocam apenas placas, mas não há ninguém para orientar os passageiros.
Resposta da TIC Trens
A estação Jundiaí conta com equipes de atendimento aos passageiros durante todo o funcionamento da operação comercial, que estão disponíveis para prestar orientações, esclarecer dúvidas e auxiliar os usuários. Aos finais de semana, quando há mudanças programadas na circulação dos trens em razão de obras e serviços de modernização da Linha 7-Rubi, a concessionária orienta os passageiros a ficarem atentos aos avisos sonoros emitidos nos trens e estações, além das informações disponíveis nos cartazes informativos e nos canais oficiais da concessionária.
