Família denuncia descaso no atendimento do SAMU de Jundiaí

O leitor do “Jornal da Região”, Eduardo Prado denunciou o péssimo atendimento do SAMU 192 de Jundiaí durante uma emergência na manhã deste domingo (13), no bairro Cidade Nova.

Eduardo Prado estava com a família na Festa das Nações, realizada em uma igreja, quando sua esposa engasgou.

Ele conta que fez a manobra de desengasgo, mas a vítima não desobstruiu as vias aéreas.

Responsáveis pela igreja acionaram o 192.

Segundo o relato, a família respondeu a todas as perguntas do atendente, mas ele insistia em que a paciente conversasse diretamente com ele, mesmo informando de que ela não tinha condições de falar.

Ao ser questionado sobre o seu nome, o atendente teria dito que não era obrigado a informá-lo.

Que o procedimento exigia falar com a vítima.

Diante disso, o leitor pediu apenas a confirmação de que o socorro seria encaminhado, salientou a “falta de educação do atendente” e desligou.

Pouco tempo depois, uma pessoa que participava da festa retornou a ligação para o 192, e o mesmo atendente teria desligado na cara dela.

O caso ocorreu por volta das 11h50.

A família chegou ao Hospital Pitangueiras, da Sobam, onde houve atendimento humano, correto e com toda dedicação das atendentes.

O espaço está aberto para resposta do SAMU.