UPA do Novo Horizonte tem número elevado de pacientes
Leitor do “Jornal da Região” enviou foto do movimento na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) do Jardim Novo Horizonte, no Vetor Oeste, em Jundiaí, na tarde deste sábado (04).
Ele disse que a espera mínima era de cerca de 4 horas. Contou que havia pessoas que relataram espera de cinco horas.
A Prefeitura de Jundiaí reconheceu que houve aumento na procura por atendimento médico. Além da Dengue, há outras demandas que estão fazendo com que as consultas demorem um pouco mais do que a média.
A Prefeitura também informa que houve atendimentos de emergência médica, que prejudicaram o chamado normal dos pacientes.
A Unidade Gestora pediu desculpas aos pacientes e está buscando melhorias.
Em todos os pronto atendimentos da cidade existe alta procura por consultas com médicos e a busca pelo remédio mais adequado para os problemas de saúde.
Nesta semana na Unimed houve relatos de espera de até três horas. No Pronto Atendimento do Hospital São Vicente leitora do “Jornal da Região” disse que esperava havia seis horas e ainda houve problemas no sistema de informática, prejudicando as chamadas dos pacientes.
No Centro Médico do Grupo Notre Dame Intermédica também houve demora nos atendimentos recentemente e segundo o grupo médico até os seus funcionários ficaram doentes, mas a Administração buscou reforço de pessoal e fez triagem.
No Pronto Atendimento da Sobam / Amil, no Hospital Pitangueiras, há queixas de demora e também da permanência dos pacientes em uma tenda, completamente desconfortável.
Resposta do São Vicente
O Hospital de Caridade São Vicente de Paulo (HSV) informa que registrou, na última quinta-feira (2), fluxo intenso de pacientes na unidade do Pronto Atendimento Central. No período da noite, houve uma queda no sistema utilizado no serviço, e, por este motivo, o início imediato do plano de contingência manualmente, desde a triagem até o final do atendimento. O serviço foi restabelecido em cerca de 1h30 e não procede, em nenhum momento do dia, a informação de que os pacientes ficaram desassistidos.
O Hospital São Vicente de Paulo reforça, ainda, que faz uso do Protocolo Manchester, que categoriza os pacientes em cinco cores, garantindo que os recursos disponíveis sejam alocados de forma eficiente e que os pacientes sejam tratados com base na gravidade de suas condições.
A Instituição segue à disposição por meio de seu serviço de Ouvidoria, por meio do telefone (11) 4583-8155, pelo e-mail [email protected] e presencialmente, na Rua São Vicente de Paulo, 223.
