Cliente reclama de intercâmbio
O comerciante Reginaldo Ricardo Gonçalves, de 45 anos, morador em Campinas, prestou queixa no 7º Distrito Policial de Jundiaí contra a Shelton Intercâmbio, porque contratou pacote da empresa para viajar e estudar nos Estados Unidos neste ano, com custos de R$ 26.600,00. Porém, não recebeu em agosto os documentos necessários para a viagem e estudos, tendo de cancelar os seus “sonhos”.
A Shelton respondeu que está com novos diretores e novos investidores e vai honrar com os seus compromissos. Veja nota abaixo.
Reginaldo disse para a delegada Camila Pina e agente Xororó da Delegacia de Polícia Civil que chegou a fazer acordo com os donos na época em receber três cheques, do valor que pagou. Mas todos voltaram várias vezes por falta de fundos. Ele resolveu comparecer na sede da empresa na avenida Jundiaí, no bairro do Anhangabaú e encontrou as portas fechadas. Também fez pesquisas na Internet e descobriu que não é o único a enfrentar problemas de devolução de dinheiro.
Outros casos
Uma advogada publicou no “Reclame Aqui” que foram feitos vários contatos para um cliente que foi para Londres. Como a família que abrigou o rapaz não recebeu os pagamentos, ele teve de alugar um hotel. Em resposta ao “Reclame Aqui”, a Shelton disse que devolveria o dinheiro. A advogada informou que há quatro meses vem tentando obter os pagamentos dos serviços para o seu cliente.
A última reclamação da Shelton feita ao “Reclame Aqui” é de um cliente de João Pessoa, que desfez contrato em outubro e os cheques voltaram duas vezes desde então. A Shelton respondeu que há novos donos e acionaria o seu departamento Jurídico e Financeiro. O cliente respondeu que até agora não conseguiu ter o seu dinheiro de volta.
Nota da Shelton
