Mais clientes da TIM reclamam da falta de sinal

Os clientes da operadora TIM em Jundiaí estão perdendo a paciência. Mais uma vez eles relatam que estão sem sinal para falar ou usar a internet.

A leitora Raquel Cristina Nicola disse que nem mesmo descontos pelas falhas são feitos nas contas mensais. Pior ainda é a falta de explicação sobre o que está acontecendo na rede da empresa. Ela disse que é a quinta vez que tem problemas.

Veja o desabafo:

“Estou relatando a vocês que a operadora de celular TIM está mais uma vez inoperante, desde ontem a noite. Moro em Jundiaí.
Entro em contato com o chat da operadora e eles não sabem informar o que está acontecendo.
Só que, quando chega no fim do mês, que eu recebo a fatura, não tem nenhum desconto referente a esses períodos que fiquei sem sinal de celular e internet.
Em um espaço de dois meses, deve ser a quinta vez que isso acontece, e o que me deixa revoltada é que não existe ressarcimento da parte deles. Vou precisar acionar o Procon.

Só relatando porque eu gostaria que vocês publicassem – de novo – no JR, para ver se a TIM nos dá alguma resposta, pois por outros meios eles não respondem e/ ou não sabem o porquê de ter tantas quedas de sinais num curto período de tempo.

Obrigada,

Raquel Cristina Nicola”

RESPOSTA DA TIM

“A TIM informa que clientes podem sentir dificuldades no acesso aos serviços de voz e dados em Jundiaí. Técnicos atuam para restabelecer a rede o mais breve possível.”