A leitora Tais Silva enviou uma carta de agradecimento à algumas funcionárias da equipe administrativa do Hospital Paulo Sacramento após passar por uma consulta médica.
“Meu nome é Tais, tenho 30 anos, sou moradora de Várzea Paulista. Na manhã do dia 25 procurei atendimento no Hospital Paulo Sacramento pois estou gestante de 6 semanas e apresentava sangramento, além de uma forte gripe. Ao ser atendida pelas duas GO de plantão, me deparei com um atendimento totalmente desumano por parte das profissionais que ali estava. Sai do consultório aos prantos, chorando muito quando me deparei com uma recepcionista chamada Miriam. Ela, ao ver que eu estava chorando muito e se compadecendo da minha situação, prontamente me ajudou, não só me acalmando mas também fazendo algo que mudou totalmente a situação em que eu estava. A mesma, ao relatar a situação a profissional Márcia – que mais tarde vim eu saber que ela era do administrativo do Hospital, veio com muita educação, uma comunicação verbal não só profissional mas totalmente humana, se colocando no meu lugar, se compadecendo da minha necessidade e mudando todo o desfecho daquela situação dali. Então fui atendida novamente e o tempo todo ela esteve ao meu lado, me ajudando em tudo que precisei naquele momento. Por esse motivo quero agradecer imensamente pelas vidas dessas profissionais que com um olhar totalmente humanizado mudaram a situação que eu ali estava. Agradecer também o segurança que me ajudou, uma outra recepcionista que abriu minha ficha novamente mais em especial essas duas excelentes profissionais.”