Empresa lança nova Nota Fiscal Eletrônica com bug em Jundiaí

A empresa de tecnologia Eicon lançou o novo sistema de Nota Fiscal Eletrônica para os empresários de Jundiaí, desde o dia 1º de maio. Porém, com um bug que nem mesmo os funcionários dela consegue resolver e vêm dando trabalho para os funcionários da Prefeitura local, no atendimento à população.

Os usuários do Ginfes, que é o sistema de emissão de notas fiscais, foram obrigados a migrar para uma nova plataforma. Muita gente foi pega de surpresa, porque o site não avisava que deveria fazer o cadastramento antecipado.

No novo sistema é necessário habilitar um CPF que será vinculado a um CNPJ. Porém, quem tenta fazer o cadastro o bug dá que houve falha de sistema.

O empresário Paulo estava desesperado. Ele disse que tinha de gerar nota fiscal na terça-feira (02), porque era o dia em que o seu fornecedor recebe as notas para poder fazer pagamentos. Do contrário, só no mês que vem. Mas ele precisava pagar os salários dos seus funcionários.

O empreendedor Jamilson questionou se a empresa de tecnologia “não testa os produtos antes de lançar no mercado”.

Ele contou que até um rapaz do suporte da Eicon entrou em contato com ele, pedindo seus dados pessoais e depois de várias tentativas disse que “vai ver o que está acontecendo”.

Jamilson disse que são milhares de empreendedores de Jundiaí que estão enfrentando o problema e, o pior, o sistema antigo não permite mais emitir as notas fiscais.

Outro empresário da cidade disse que está tendo muitos prejuízos e não sabe quem é que vai pagar as multas que deve receber porque não tem capital entrando. Ele disse que chegou a ficar uma hora na “fila de espera” para atendimento telefônico, sem solução.

O “Jornal da Região” enviou pedido de esclarecimentos por meio de formulário da Eicon e aguarda uma resposta.