Várzea Net informa que restabeleceu seus serviços após rompimento de fibra

A empresa Várzea Net esclarece que solucionou ainda no domingo (23) o rompimento de fibra em sua rede, que afetou cerca de 700 clientes.

A empresa lamenta o ocorrido e pede desculpas aos clientes pelo imprevisto.

Veja nota da empresa

“Tivemos rompimento em uma de nossas fibras principais, o que afetou o serviço de internet de quase 700 clientes.

Entendemos a importância da conexão estável para todos vocês e, mesmo com o prazo de 48 horas estabelecido pela Anatel para resolução desse tipo de problema, nossa equipe trabalhou para restabelecer o acesso no mesmo dia.

No entanto, devido ao incidente, nossa central de atendimento ficou sobrecarregada, resultando em um tempo de espera maior do que o habitual para o atendimento.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos a compreensão de todos, este não é o tipo de experiência que desejamos aos nossos clientes!

Reforçamos que nosso atendimento é 24 horas, 7 dias por semana, e estamos sempre disponíveis para auxiliar vocês.”