Mãe reclama de demora no P.A. Infantil da Unimed Jundiaí
Leitora do “Jornal da Região” enviou reclamação do Pronto Atendimento (P.A.) Infantil da Unimed de Jundiaí. Ela disse que o tempo de espera para consulta estava em 2h30, causando muitos transtornos e irritação dos pais.
A leitora disse que entrou em contato com a Ouvidoria da Unimed. Disse que as salas são apertadas com tantas crianças doentes.
Resposta da Unimed
Informamos que, nesta data, o número de atendimentos registrados está muito acima do habitual.
A equipe foi reforçada no período da tarde para garantir a continuidade do cuidado.
No momento, o tempo de espera está dentro dos parâmetros definidos pelos protocolos assistenciais.
Ressaltamos que todas as crianças passam por triagem, e os casos classificados como urgentes são priorizados no atendimento.
