Consumidores reclamam do atraso de entrega de contas da CPFL Piratininga

Vários leitores do “Jornal da Região” enviaram reclamações sobre o não recebimento de contas de energia no mês de fevereiro, e outros com o problema com relação ao mês de março.

Alguns chegaram a ter a conta acessada no site mas o pagamento programado em débito automático não foi feito.

Outros apontam que procuraram o atendimento em Jundiaí e foram informados que as contas não haviam sido processadas e que seriam cobradas posteriormente sem juros.

“Eles não enviaram conta, não consegui resolver por telefone e fui até a unidade de atendimento. Alegaram que estão com problemas no processamento das contas e que ainda não faturaram. Além disso, a atendente informou que a empresa deve enviar as contas de uma vez, provavelmente em abril, e que não serão cobrados juros. Mas isso é um absurdo. Não conseguimos pagar e depois enviam todas de uma vez só”, contou um morador de um condomínio do Eloy Chaves, em Jundiaí.

Outros moradores de vários bairros da cidade, como Ponte São João, Vila Progresso, Recanto Quarto Centenário e Vila Arens, relatam o mesmo.

Questionada a CPFL Piratininga não deu informações sobre o não processamento das faturas. Em nota, a empresa alega que “o ciclo de emissão e entrega das contas impressas em Jundiaí está normalizado. A companhia acrescenta que alguns clientes ainda receberão as contas fora do período habitual, no entanto, sem gerar qualquer impacto no valor e prazo para pagamento, conforme determinações do órgão regulador”.